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工行“六举措”保障国庆期间金融服务

记者今天从中国工商银行了解到,该行重点采取“六项措施”,确保国庆期间为客户提供安全、高效、专业、便捷的金融服务。

具体来说,一是统筹安排网点营业时间,确保网点数量和服务覆盖半径合理,对外开放。其中,10月1日至3日,北京每天将安排相当数量的网点开业,营业时间为10: 00至16: 00。从10月4日到7日,公司将正常开业。在上海,超过50%的门店将在国庆节期间开业。在广州,关键地区80%以上的繁华街道和门店都是营业的。

二是提供多渠道全天候服务。国庆期间,工行自助银行正常运营,满足客户取款、存款、转账等常见业务需求。客户可以通过工行atm机进行银行间转账,实时接收账户。国庆期间,远程银行中心配备了足够的服务人员,通过7*24小时电话、短信、电子邮件、微信等渠道为客户提供便捷服务。客户还可以体验智能客户服务“工作小志”,关注“中国工商银行客户服务”的公开号码,了解小节假日的出行策略,不用出门就能完成银行卡申请和生活支付。

第三,将推出一些包容性和便利的服务。客户使用工行手机银行办理银行、银行间或异地转账(包括向工行境外汇款),不收取手续费;通过工行手机银行的etc功能,您可以享受etc在线免费申请、邮寄、卡绑定、激活、查询等全程服务。通过“云托管”服务,可以在线管理、查看和下载个人许可证。使用“工行电子支付”可以方便支付,整个网通都在使用,比如在国航等航空网站购买机票,在12306网站购买火车票。手机银行为中老年人设计了一个快乐生活的版本。此外,工行还在多家网点设立了“工行邮政”共享服务区,提供“休息”、“喝酒”、“充值”、“上网”等公益服务。

第四,推出了多种理财产品,以满足客户的财务需求。节假日期间,客户可以通过工行网上银行、手机银行、网点等渠道购买理财产品,“电子智能”客户仍然可以享受节假日期间的“t 0秒”赎回资金服务。

五是提供各种优惠活动。工行的“融购”电子商务平台已经准备了大量商品和特价机票。工行信用卡客户可参加“自助周末”国庆长假,在京东、苏宁、原生态、头牛、伟品俱乐部、滴滴、茅野、1919、西卡、明创友、诺美家园等商户购物可享受低至50%的折扣。国庆期间,通过微信和支付宝绑定工行卡的用户可以享受首次卡绑定优惠和随机消费优惠。

六是提供财务保障。客户可以使用“工行智能卫士”通过账户安全测试随时了解账户安全状况,并通过夜锁、区域锁、海外锁等账户安全锁定功能升级账户安全级别。例如,如果持卡人不需要出国,他们可以在银行卡上设置海外锁,以避免海外刷卡。


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